Club Unh'Art
Termos de Uso
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
Este documento é o contrato entre você, profissional de manicure ou nail design, e o Club Unh'Art. Ele vale a partir do momento em que você cria sua conta. Está escrito em português claro de propósito: um contrato que você não consegue ler não protege ninguém.
1. O que o Club Unh'Art é — e o que não é
O Club Unh'Art é uma ferramenta de agendamento e gestão. Ele organiza sua agenda, guarda a ficha das suas clientes, calcula sua precificação, envia lembretes e recebe pagamentos de sinal quando você configura isso.
O Club Unh'Art não presta o serviço de unhas e não é parte na sua relação com suas clientes. Quem combina horário, preço, procedimento, remarcação e eventual devolução é você. Se uma cliente reclama do resultado, falta ao horário ou discorda de um valor, isso se resolve entre vocês duas — o Club é onde aquilo ficou registrado, não quem respondeu por ele.
2. Sua conta
- A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que acontecer com ela.
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.
- Seu e-mail precisa ser confirmado. Enquanto não for, e passado o prazo indicado na tela, sua página pública de agendamento sai do ar — ela leva seu nome pra internet e cria ficha com dado pessoal de terceiros, e isso não pode acontecer sem prova de que a conta é de quem diz ser.
- Se perceber uso indevido da sua conta, avise imediatamente pelos contatos no rodapé.
3. Os dados das suas clientes — quem responde pelo quê
Esta é a parte mais importante deste contrato, e vale a pena entender em vez de só concordar.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você é a controladora dos dados das suas clientes (art. 5º, VI) e o Club Unh'Art é o operador (art. 5º, VII). Em português: quem decide o que registrar sobre cada cliente, e para quê, é você. O Club apenas guarda e processa esses dados seguindo o que você determina.
O que isso significa da sua parte:
- Registre só o que você realmente precisa para atender. Ficha não é diário.
- Anamnese e alergias são dados de saúde, categoria sensível na LGPD (art. 11). Eles exigem consentimento específico e destacado da cliente — não basta ela ter marcado um horário. Pergunte, explique para que serve, e registre só o que muda o procedimento.
- Se uma cliente sua pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dela, quem responde é você. A ficha tem um botão de exclusão definitiva justamente para isso.
- Não use a agenda nem os contatos das suas clientes para nada que elas não esperariam — vender a lista, repassar para terceiros, disparar propaganda de outra empresa.
O que isso significa da nossa parte:
- Tratamos os dados das suas clientes apenas para fazer o produto funcionar para você. Não usamos sua lista para nada além disso, não a vendemos e não a compartilhamos com outras profissionais.
- Mantemos medidas de segurança razoáveis: senhas guardadas apenas como hash, sessões com prazo, dados trafegando por HTTPS, tokens de serviços de terceiros cifrados no banco e backup diário.
- Só acionamos terceiros necessários para o produto existir — hospedagem, envio de e-mail, Meta (WhatsApp) e Mercado Pago (pagamentos) —, e cada um recebe apenas o necessário.
- Se você encerrar a conta, devolvemos ou eliminamos os dados conforme o item 10.
- Se houver incidente de segurança com risco relevante, avisamos você, para que você possa cumprir a sua parte com suas clientes e com a ANPD.
Uma honestidade sobre responsabilidade: a LGPD (art. 42) não permite que o operador se declare isento. Se o Club descumprir a lei ou deixar de seguir suas instruções legítimas, ele responde — inclusive de forma solidária com você. Este contrato não afasta isso, e uma cláusula que tentasse afastar seria nula de qualquer forma.
4. Assinatura e preço
Os planos e valores vigentes são:
- Essencial App — R$ 24,90 por mês
- Essencial — R$ 34,90 por mês
- Profissional — R$ 49,90 por mês
- Estúdio — R$ 79,90 por mês
A cobrança é mensal, por Pix, e o código é gerado cerca de cinco dias antes do vencimento. Não há fidelidade, não há multa para sair e não há cobrança automática no cartão: cada mês exige um pagamento seu, deliberado. Você nunca é cobrada por um mês que não autorizou.
Se o preço do seu plano mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o valor novo só vale para as cobranças seguintes. Se não quiser continuar, é só cancelar antes do próximo vencimento, sem qualquer ônus.
5. Arrependimento: 7 dias com devolução integral
Você tem 7 dias corridos a partir do seu primeiro pagamento para desistir, sem precisar explicar por quê, com devolução integral do valor (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso o acesso é encerrado na hora, porque o dinheiro volta inteiro.
Esse direito é irrenunciável: nenhuma cláusula deste contrato — nem de qualquer outro — pode reduzi-lo ou condicioná-lo.
6. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, pela própria tela de assinatura, sem multa e sem precisar falar com ninguém.
Fora da janela de arrependimento, o cancelamento vale para a próxima cobrança: você continua usando normalmente até o fim do mês que já pagou. Não tiramos do ar um período que você pagou.
7. Se um pagamento não entrar
Vencimento em aberto não corta o acesso de imediato. Há 7 dias de tolerância, com avisos pela plataforma. Passado esse prazo, a conta fica restrita.
O que "restrita" significa, exatamente:
- Para de funcionar: sua página pública de agendamento e o envio automático de mensagens e lembretes.
- Continua funcionando: seu acesso ao painel, sua agenda, suas fichas e seu histórico. Seus dados não são apagados por falta de pagamento. Basta pagar para tudo voltar.
8. WhatsApp, Mercado Pago e outros serviços
Quando você conecta o WhatsApp, as mensagens saem do seu próprio número, pela WhatsApp Business Platform da Meta — nunca de um número genérico da plataforma. O uso fica sujeito também às regras da Meta, que podem mudar ou suspender o serviço por decisão dela, fora do nosso controle. O mesmo vale para o Mercado Pago, quando você conecta para receber sinal: a conta é sua, o dinheiro cai direto nela, e as regras de antecipação, taxa e disputa são do Mercado Pago.
Você pode desconectar qualquer um dos dois a qualquer momento, pelas Configurações.
9. Disponibilidade, suporte e limites
Trabalhamos para manter o Club no ar o tempo todo, com monitoramento automático e backup diário, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: quedas de hospedagem, de internet ou de serviços de terceiros acontecem, e prometer o contrário seria desonesto. Manutenções programadas são avisadas quando previsíveis.
O suporte é feito pelos canais do rodapé, em horário comercial, por pessoas — não há prazo contratual de resposta, e preferimos dizer isso a inventar um que não se cumpre.
Guarde seus dados importantes também fora do Club quando eles forem críticos para o seu negócio. O backup existe e é testado, mas nenhum sistema substitui o cuidado de quem depende dele.
10. Encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Antes de encerrar, exporte ou anote o que for importante: após o encerramento, os dados são eliminados, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (registros fiscais e de acesso, nos prazos que a lei exige).
Podemos encerrar ou suspender uma conta em caso de uso que viole a lei, prejudique outras pessoas ou comprometa a plataforma — por exemplo, usar a base de clientes para fins não autorizados por elas, tentar acessar dados de outra profissional ou burlar a cobrança. Nesses casos avisamos por e-mail, explicamos o motivo, e você tem a chance de se manifestar antes, salvo quando houver risco imediato a terceiros. Se o encerramento partir de nós sem falta sua, devolvemos proporcionalmente o valor do período já pago.
11. Mudanças neste contrato
Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e pela plataforma. Se você não concordar, pode cancelar antes da entrada em vigor, sem qualquer ônus, com devolução proporcional do que tiver pago adiantado. Continuar usando depois da entrada em vigor significa que você aceitou a versão nova.
12. Lei aplicável
Vale a lei brasileira — em especial a Lei 13.709/2018 (LGPD), a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e, no que for aplicável, a Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do seu domicílio, como garante o CDC.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos, sobre a assinatura ou sobre dados: fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram no rodapé desta página. Para como tratamos dados pessoais, veja a Política de Privacidade, que faz parte deste contrato.
Sobre este documento. Ele foi redigido com base na legislação brasileira citada e na prática comum de plataformas do mesmo tipo, para descrever fielmente como o Club Unh'Art funciona hoje. Não substitui a análise de um advogado, e se em algum momento fizer sentido submetê-lo a uma revisão jurídica, vale fazer.