Unh'Art e Club Unh'Art
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
Esta política explica quais dados a Unh'Art e o Club Unh'Art coletam, para que os usamos e quais são os seus direitos sobre eles. Se você tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato pelos canais no rodapé desta página.
1. Quem somos
A Unh'Art vende produtos para unhas de gel e mantém a Cartilha e a Calculadora de Lucro, conteúdos pagos para clientes cadastradas. O Club Unh'Art é uma plataforma separada, de agendamento e gestão para profissionais de manicure e nail design (cada profissional tem sua própria conta e sua própria lista de clientes).
2. Quais dados coletamos
No site principal (loja, Cartilha, Calculadora):
- Nome, e-mail e telefone informados na compra ou no cadastro.
- Dados de pagamento processados diretamente pelo Mercado Pago — nunca guardamos número de cartão.
- Dados de navegação e de anúncios (cookies do Facebook/Meta) usados para medir a eficácia de campanhas.
- O histórico financeiro que você mesma digita na Calculadora de Lucro, salvo pra você conseguir consultar depois.
No Club Unh'Art, cada profissional cadastra e mantém, sobre suas próprias clientes:
- Nome, telefone (WhatsApp), data de aniversário e, quando informado, CPF e endereço.
- Histórico de agendamentos, serviços e observações que a profissional registra.
- Informações de saúde, quando a profissional usa a ficha de anamnese: alergias (a acetona, a látex, a esmalte) e condições que mudam o procedimento, como diabetes, gravidez ou uso de medicação. São dados sensíveis, ficam visíveis só para a profissional que os registrou, e existem por um motivo prático — evitar uma reação durante o atendimento.
- Foto de perfil da profissional (pública, aparece na página de agendamento) e, quando a profissional usa esse recurso, fotos de antes/depois da cliente. Essas fotos são privadas: vêem a profissional que as tirou e a própria cliente, no aplicativo dela, depois que a profissional libera o acesso à ficha. Mais ninguém — nem outra profissional, nem quem tiver o endereço do arquivo.
Quem decide o que registrar sobre uma cliente é a profissional — ela é a responsável por esses dados. O Club Unh'Art é a ferramenta: guarda e processa por conta dela, e não usa a lista de clientes de uma profissional para nada além de fazer o produto funcionar para ela.
3. Para que usamos esses dados
- Processar compras, liberar acesso a conteúdo pago e dar suporte.
- Permitir que a profissional do Club Unh'Art organize sua agenda, seus serviços e o relacionamento com suas clientes.
- Enviar mensagens automáticas pelo WhatsApp em nome da própria profissional (confirmação de agendamento, lembrete de horário, felicitação de aniversário) — usando a WhatsApp Business Platform da Meta, sempre através do número de WhatsApp que a própria profissional conectou, nunca um número genérico da plataforma.
- Medir e melhorar campanhas de marketing (Meta Ads).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os prestadores de serviço necessários para o funcionamento do produto:
- Mercado Pago — pagamentos (assinatura das profissionais, sinal de agendamento e compras na loja).
- Meta / WhatsApp Business Platform — mensagens enviadas pelo número que a própria profissional conectou.
- Bling — catálogo e estoque da loja.
- Resend — envio dos e-mails do sistema (confirmação de e-mail, recuperação de senha, avisos).
- OpenAI — a assistente do painel do Club. O que você escreve pra ela é enviado pra lá pra gerar a resposta. Não mandamos ficha de cliente, foto nem histórico de atendimento: a assistente responde sobre como usar o sistema.
- Google (serviços de push dos navegadores) e Apple — entrega das notificações do aplicativo. Eles recebem o aviso cifrado e o endereço do aparelho, não o conteúdo.
- Google Drive — guarda a cópia de segurança diária, criptografada antes de sair do nosso servidor.
- KingHost — hospedagem do site e do banco de dados.
4.1. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir. Depois de um pedido de exclusão, apagamos os dados pessoais do banco na hora: nome, telefone, CPF, endereço, alergias, anamnese, observações e fotos. O que permanece é o registro financeiro sem identificação — data, valor e serviço —, porque a profissional precisa dele para a contabilidade dela e a lei exige que ela o mantenha.
As cópias de segurança merecem uma frase própria, porque é a pergunta que costuma ficar sem resposta: elas são criptografadas, guardadas por até 30 dias no servidor e até 90 dias fora dele, e não são editadas — uma cópia feita antes do seu pedido ainda contém seus dados até vencer e ser apagada. Elas só são abertas para restaurar o sistema depois de uma falha; se isso acontecer, o pedido de exclusão é aplicado de novo.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a confirmação de quais dados seus temos guardados, a correção de dados incorretos, ou a exclusão da sua conta e dos seus dados, a qualquer momento, pelo contato abaixo. Profissionais do Club Unh'Art são as responsáveis por atender pedidos semelhantes vindos de suas próprias clientes.
O que acontece quando uma cliente pede exclusão: a profissional tem um botão na ficha que apaga, sem volta, o nome, o telefone, o CPF, o endereço, o aniversário, as alergias, a anamnese, as observações e todas as fotos. Os atendimentos em si ficam — a data, o serviço e o valor —, porque são o registro financeiro do trabalho dela, que ela tem obrigação própria de guardar. Só que sem nada que ligue aqueles atendimentos a você.
6. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram no rodapé desta página.
Se você é profissional e usa o Club Unh'Art, veja também os Termos de Uso, que explicam como funciona a assinatura e qual é a responsabilidade de cada uma sobre os dados das suas clientes.